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    ClASSIC CASE

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    移動M6創造分銷管理新時代

    一、客戶背景
      湖南百旺金賦科技有限公司(以下簡稱湖南百旺金賦)成立于2013年,是百旺金賦體系在湖南省的加盟商,主營稅控設備的銷售以及售后服務,其中每天平均銷售單量80單,每天的平均服務工單100單左右。湖南百旺金賦目前管理13個地市級的加盟商,公司總部有150多人,其中駐點銷售80多人,維修工程師30多人。業務流程相對復雜,部門協同及分銷管理要求高。

    二、需求分析
      在快普系統上線前,湖南百旺金賦運用的是管家婆進銷存系統,所有業務基本通過簡單的進銷存處理,沒有形成完整的信息化管理體系。伴隨著地市加盟商和銷售人員不斷增加,整體業務持續增長,信息化薄弱帶來了一系列管理難題:
    1、微信簽到、行政抽查等方式不適合大量駐點銷售人員的管理;
    2、業務開單滯后導致系統數據無法反映企業經營的實際狀況,并帶來賬務核對與統計的難題;
    3、沒有綜合的信息化管理平臺,各部門數據無法串聯,導致信息傳遞失真,整體工作效率低;
    4、傳統的手工簽發服務單的售后業務處理模式,無法實現服務過程、服務質量的有效監督管理。

    三、解決方案  
      在移動互聯時代,企業的信息化管理需要借助移動管理實現新的變革。駐點銷售模式給湖南百旺金賦帶來銷售訂單數據滯后、日常工作監督難、客戶資料缺失等問題??炱疹檰柸娣治隽似滗N售業務特點,結合行業管理特性,運用移動M6平臺,從訂單、客戶、考勤等維度實現銷售業務全方位管理。        
                             銷售業務多維度管理框架

    借助移動M6管理平臺,銷售人員可實現實時錄入銷售訂單,準確地獲取庫存的信息,減少了內部溝通的時間,提高工作效率。還可通過銷售訂單報表掌隨時查詢個人的銷售情況、應收款情況。在客戶管理方面,銷售人員可以直接錄入完整的客戶資料,并通過客戶地址定位,獲取附近的客戶進行拜訪計劃,相關的溝通記錄可以直接錄入移動M6平臺,發現商機直接做報備審核。銷售員在外出的過程中也可以通過移動M6管理平臺第一時間獲取公司的公告、郵件、以及派單等信息,是銷售員日常工作管理的掌上通。

    同時,移動M6簽到的功能很好地解決了眾多駐點銷售員日常工作無法監控的問題,省去了銷售員往返公司帶來的時間和資源浪費。系統根據銷售員每個地點的簽到記錄,形成行程軌跡,方便管理層監督控制,極大地減少了管理成本。                               
      在各部門異地辦公的情況下,如何實現各部門信息完整地流轉成為核心的要點??炱找苿覯6管理平臺結合PC端M6管理平臺的深入運用,實現了業務解決方案的落地。駐點銷售員通過移動M6開銷售訂單,內勤商務審核銷售訂單,轉為銷售出貨單,倉庫部對銷售出貨單審核過賬,一方面續流轉到財務部應收款管理,另一方面與售后服務部的工單管理關聯,真正意義上解決跨部門協同辦公,實現了新的管理模式的變革。

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